अमृतसर से दिल्ली जा रही एअर इंडिया की फ्लाइट AI454 में एक शराबी यात्री ने जमकर हंगामा किया. लगभग 40 वर्षीय यह व्यक्ति, अपनी पत्नी और बच्चे के साथ यात्रा कर रहा था, और उसने उड़ान के दौरान सह-यात्रियों के साथ दुर्व्यवहार शुरू कर दिया. चालक दल के सदस्यों ने उसे शांत कराने की कोशिश की, लेकिन वह लगातार बहस करता रहा. बताया जा रहा है कि नशे में धुत इस यात्री ने एक महिला क्रू मेंबर पर चप्पल भी तान दी.

मामला तब और बढ़ गया जब विमान लैंडिंग की ओर बढ़ रहा था और यात्री अपनी सीट से उठकर दूसरे यात्री से झगड़ने लगा. स्थिति को देखते हुए, एअर इंडिया के कर्मचारियों ने दूसरे यात्री को तुरंत बिजनेस क्लास में बैठाया. विमान के दिल्ली हवाई अड्डे पर उतरने के बाद, एअर इंडिया के कर्मचारियों ने हंगामा करने वाले यात्री को सुरक्षा कर्मियों के हवाले कर दिया. एअर इंडिया ने इस घटना पर शून्य-सहिष्णुता की नीति अपनाते हुए कड़ी कार्रवाई की बात कही है.