आधुनिक वित्तीय प्रणाली में क्रेडिट कार्ड एक अनिवार्य हिस्सा बन गया है। जरूरत के समय खरीदारी या आपातकालीन खर्चों के लिए ग्राहक इसका इस्तेमाल करते हैं। अधिकतर ग्राहक, विशेष रूप से अच्छे क्रेडिट स्कोर वाले, अपनी खर्च सीमा (क्रेडिट लिमिट) बढ़ाना चाहते हैं। धोखेबाज इसी मांग को भुना रहे हैं।

विशेषज्ञों का कहना है कि स्कैमर्स बैंक कर्मचारी बनकर ग्राहकों को क्रेडिट लिमिट बढ़ाने का लालच देते हैं। इसके बाद वे चालाकी से CVV, कार्ड नंबर, समाप्ति तिथि, और मोबाइल पर आए OTP जैसी व्यक्तिगत और गोपनीय जानकारी हासिल कर लेते हैं। इन जानकारियों का उपयोग करके वे तुरंत ग्राहक के बैंक खाते से बड़ी रकम गायब कर देते हैं।

धोखाधड़ी से बचने के लिए ५ महत्वपूर्ण सुरक्षा SOP:

१. कार्ड जानकारी किसी के साथ शेयर न करें: बैंक कभी भी फोन पर आपसे आपका CVV, OTP, PIN, या पूरा कार्ड नंबर नहीं पूछता। यदि कोई पूछता है, तो समझ लें कि वह धोखेबाज है। २. आधिकारिक हेल्पलाइन पर संपर्क करें: यदि कोई खुद को बैंक कर्मचारी बताकर कॉल करता है, तो अज्ञात नंबर पर कॉल बैक न करें। इसके बजाय, बैंक की आधिकारिक वेबसाइट या Google से ग्राहक सेवा नंबर लेकर खुद संपर्क करें। ३. अज्ञात लिंक पर क्लिक न करें: “आपकी लिमिट बढ़ गई है” या “कार्ड ब्लॉक हो जाएगा” जैसे मैसेज या व्हाट्सएप लिंक आमतौर पर फर्जी होते हैं। इन पर क्लिक करने से आपकी व्यक्तिगत जानकारी चोरी हो सकती है। ४. लेन-देन अलर्ट चालू रखें: SMS/ई-मेल पर लेन-देन नोटिफिकेशन को सक्रिय रखें। किसी भी अनाधिकृत लेनदेन का पता चलते ही आप तुरंत अपना कार्ड ब्लॉक कर सकते हैं। ५. बैंक ऐप से लिमिट बढ़ाएँ: क्रेडिट लिमिट बढ़ाने के लिए किसी अज्ञात व्यक्ति को जानकारी देने के बजाय, सुरक्षित रूप से बैंक के मोबाइल ऐप या आधिकारिक वेबसाइट का उपयोग करें।

विशेषज्ञों के अनुसार, थोड़ी सी सावधानी बरतने से बड़े वित्तीय नुकसान से बचा जा सकता है। इसलिए सभी वित्तीय लेनदेन के लिए केवल आधिकारिक माध्यमों का उपयोग करना ही सुरक्षित है।