भारत संचार निगम लिमिटेड (BSNL) ने महिला ग्राहकों की सुरक्षा और निजता को ध्यान में रखते हुए एक क्रांतिकारी ‘कवच’ (Kavach) फीचर लॉन्च किया है। अंतरराष्ट्रीय महिला दिवस के अवसर पर पेश किए गए इस फीचर का मुख्य उद्देश्य महिलाओं के निजी मोबाइल नंबर को सुरक्षित रखना और उन्हें डिजिटल सुरक्षा प्रदान करना है। अक्सर देखा जाता है कि ऑफलाइन स्टोर्स पर रिचार्ज कराते समय महिलाओं को अपना नंबर साझा करना पड़ता है, जिसका दुरुपयोग कई बार छेड़छाड़ या परेशान करने के लिए किया जाता है। अब BSNL के इस कदम से ऐसी घटनाओं पर लगाम लगेगी।

BSNL ‘कवच’ क्या है और कैसे काम करता है? यह फीचर एक सुरक्षा ढाल की तरह काम करता है। जब भी कोई महिला ग्राहक किसी दुकान पर रिचार्ज कराने जाएगी, उसे अपना असली नंबर बताने की जरूरत नहीं होगी। इसकी जगह, ‘कवच’ सिस्टम एक अस्थायी (Temporary) 10-अंकों का वर्चुअल नंबर जेनरेट करेगा। यह नंबर ग्राहक के असली नंबर से लिंक होगा। रिचार्ज के समय दुकानदार को केवल यह अस्थायी नंबर देना होगा, जिससे रिचार्ज सफल हो जाएगा और असली नंबर सुरक्षित रहेगा।

एक्टिवेशन की प्रक्रिया: इस सुविधा का लाभ उठाने के लिए ग्राहक दो तरीके अपना सकते हैं:

• कस्टमर केयर: 1800 180 1503 या 1500 पर कॉल करें और ‘9’ दबाकर प्रतिनिधि से ‘कवच’ सेवा सक्रिय करने का अनुरोध करें।
• BSNL Self Care App: इस ऐप के जरिए भी महिलाएं अपनी आईडी रजिस्टर कर इस फीचर को खुद सक्रिय कर सकती हैं।

विशेषज्ञों का मानना है कि टायर-2 और टायर-3 शहरों में, जहां ऑनलाइन भुगतान की तुलना में ऑफलाइन रिचार्ज अभी भी लोकप्रिय है, वहां यह फीचर महिलाओं के लिए वरदान साबित होगा। BSNL का यह प्रयास न केवल डेटा गोपनीयता सुनिश्चित करता है बल्कि महिलाओं को सार्वजनिक स्थानों पर अधिक सुरक्षित महसूस कराता है। यह कदम तकनीकी नवाचार और सामाजिक सुरक्षा का एक बेहतरीन उदाहरण है।